Когортное обучение: как эта модель работает в онлайн-курсах
Рассказываем, в чем преимущества когортной модели обучения и как ее реализовать внутри образовательной онлайн-платформы CORE. Каждый, кто проходил онлайн-обучение, хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что выбранный курс совершенно не подходит: не решает его насущные задачи.
Приходишь подтянуть английский, чтобы смотреть фильмы в оригинале, а получаешь задания по учебнику грамматики Мерфи. И вроде бы грамматика — это важно, и учебник этот действительно проверенный годами.
Все потому, что для вас «подтянуть» — это понимать, о чем болтают «Друзья» и выучить частоупотребимые сленговые выражения, а для кого-то — сдать TOEFL.
Эту проблему решает когортное обучение. Оно подразумевает деление учащихся на группы по определенным параметрам. Это помогает студентам инвестировать время и деньги в получение нужных им знаний и навыков.
Netflix использует этот подход при создании медиа-продуктов. База пользователей позволяет анализировать огромные объемы информации и, как следствие, увеличивать долю лояльных подписчиков.
Анализируют сцены, которые вызывают наибольший интерес, а также те, что показались скучными: например, зритель их перемотал или поставил в этот момент на паузу, или закрыл вкладку.
Поэтому кастомизация онлайн-курса под разные целевые аудитории — это уже необходимость в условиях борьбы за внимание.
В чем плюсы кастомизации продукта
За счет использования когортное модели масштабировать продукты и выйти на новую аудиторию легче. Ведь такие курсы доходят до конца и рекомендуют другим: они закрывают потребность учащегося и отвечают его запросам.
Увеличивается такой показатель как LTV (Lifetime Value), значительно повышается доходимость курса, а учащихся объединяет не полумертвый чат в мессенджере, как это бывает в половине случаев, а живое общение и ощущение, что ты в сообществе людей с похожими ценностями и целями.
Обо всех плюсах когортного обучения подробнее.
1. Повысите LTV за счет деления по когортам
LTV — прибыль, которую приносит пользователь за все время работы с ним.
Клиенты с высокими показателями LTV — самые лояльные клиенты. Они проходят максимум ваших курсов, часто становятся адвокатами бренда и приносят больше всего прибыли.
Высокий LTV — это метрика, за которую борются все маркетологи: ведь она помогает окупить маркетинговые затраты на привлечение новых клиентов.
Деление по когортам максимально просто решает задачу по удержанию учащихся на курсе: ведь он максимально точечно решает их конкретные проблемы.
Чаще же всего, чтобы собрать как можно больше аудитории, тема курса формулируется максимально широко. Люди приходят и понимают, что обучение им не подходит.
Когда осознаем, кому заходит курс, какие можно выделить когорты, можно таргетировать рекламу на ту аудиторию, которой он больше интересен. Под эту же аудиторию создавать следующие курсы близкой тематики и делать upsale — допродажи.
2. Увеличите доходимость курса
Когортное обучение решает и одну из главных задач методолога, продюсера, преподавателя, эксперта: такая модель помогает увеличивать доходимость онлайн-курса.
Аудитория разнообразна по психотипу, по поведению, по паттернам обучения. Кому-то не хватает знаний, чтобы учиться у вас на курсе, для кого-то он, напротив, слишком слабый.
Окружение может быть не совсем релевантно этой аудитории Например, мы делаем курс по инста-сторис, туда приходят travel-блогеры, youtube-блогеры, визажисты, предприниматели с идей продвигать бизнес-аккаунт.
Если все эти люди находятся в едином образовательном пространстве, они из него выпадают. Мало пересекающихся интересов и нет поля для рефлексии и обсуждения инсайтов.
3. Создадите сообщество на основании курса
В когорте представлены разные точки зрения, предлагаемые студентами. Следовательно, взаимодействуя в группе, они обмениваются этим опытом и взглядами на ту или иную тему, что формирует благоприятный учебный климат.
Основное внимание в когортах уделяется инновационному обучению: учащиеся мыслят независимо. Они не просто получают знания, но и развивают собственные идеи.
Это сообщество более живое, нежели когда всех людей заводят в одну большую аудиторию.
Как когортное обучение реализовано на CORE
Внутри образовательной онлайн-платформы CORE на базе одного курса эксперт создает кастомизированные продукты под разные целевые аудитории.
Возьмем тот же пример с инста-сторис. Что можно сделать, чтобы было интересно и travel-блогерам, и youtube-блогерам, и визажистам, предпринимателям.
На старте провести диагностику, выявить цели обучения, определить паттерны по психотипу, определить уровень знаний, а затем быстро адаптировать курс под разные целевые аудитории.
С чем поможет CORE:
1. Клонировать курсы, клонировать задания, делать дополнительные задания, которые более релевантны какой-то из аудиторий.
2. Не переделывать курс полностью, а добавить 10-20% модулей, интересных ЦА — например, сделать 5 курсов под разные когорты.
3. Провести диагностику и профилирование с помощью инструментов платформы — олимпиад, опросов, тестирований. 4. Выстраивать курс из готовых уроков. На CORE сборка идет от урока: формат от микрообучения со сборкой в курс, а не наоборот. 5. Расшаривать уроки при разработке: можно использовать контент от разных контент-лидеров в сборке одного урока. Таким несложным механизмом увеличиваете доходимость по курсам: людям комфортнее учиться, они будут охотнее рекомендовать, у вас появится больше положительных отзывов. Это позволит существенно снизить затраты на привлечение новых клиентов.
Регистрируйтесь на онлайн-платформе CORE, создавайте курсы под разные когорты и зарабатывайте.
