Мы используем куки, чтобы сайтом было удобно пользоваться
Хорошо
ЖУРНАЛ COREAPP > Все статьи
Как управлять бюджетами онлайн-школы
Полезные советы, как вырасти за полгода в 10 раз, а не уйти в минус.

Возможность собрать свой онлайн-курс в наше время есть у всех — но далеко не все способны сделать проект прибыльным. Чтобы электронная школа не ушла в минус, важно отслеживать финансовые решения на каждом этапе и учитывать много нюансов. Рассказываем, чему стоит уделить пристальное внимание.

Рассчитайте декомпозицию
    Разложите проект на мельчайшие частицы, продумайте, сколько вы тратите и получаете на каждом этапе. Абсолютно на каждом — например, если вы пообещали всем ученикам значок с символикой школы на память и бумажный диплом, то расходы на дизайн, изготовление и доставку такой корреспонденции могут оказаться ощутимыми.

    Изучите цифры, которые вы получите на каждом этапе воронки продаж, пропишите доли зарплатного фонда, налогов, затраты на платежное оборудование и программное обеспечение.

    Учитывайте, что с 1 июля все онлайн-школы обязаны выдавать чеки об оплате. Как только вы изучите все цифры своего продукта, придет понимание, когда именно проект выйдет на самоокупаемость, а затем и на прибыль.

    Разделяйте потоки

    Когда вы определите, сколько и когда нужно тратить на различные цели, четко разделите потоки. Возможно, вам будет удобно завести для этого разные счета. Дело в том, что, когда вы берете из абстрактного общего «котла» деньги, например, на рекламу, появляется ощущение, что этих денег лишился условный премиальный фонд.

    В действительности два этих потока не связаны и не должны влиять друг на друга. Если средства на продвижение будут четко отделены от других, вы будете не «сливать деньги на рекламу», а «осваивать бюджет».

    Подходите к тратам с умом
      Скупой платит дважды, неразумный — в два раза больше. Не экономьте на действительно важных вещах (например, на команде), но не сливайте бюджет туда, где можно сэкономить.

      Например, если вы хотите рекламировать свою школу в Инстаграм, учтите, что перед Новым годом цена подписчика очень сильно поднимается — все рекламируют всё в стремлении закрыть финансовый год. Если у вас нет веских причин получить клиентов здесь и сейчас, лучше дождитесь первой недели января — в это время бизнес уходит в отпуск, а вот клиенты проводят в соцсетях массу времени и готовы начать новую жизнь с Нового года.

      Подобные ситуации происходят регулярно: внимательно отслеживайте, когда и почему повышаются расходы, и анализируйте, стоит ли соглашаться на нынешнюю цену либо лучше подождать или продумать другой вариант.

      Масштабируйтесь, а не вынимайте деньги

      Многие эксперты стремятся вытащить деньги из проекта уже после первого запуска. Это не лучшая идея. На старте стоит максимально помочь своей школе развиться. Самый простой способ масштабироваться — увеличение бюджета на рекламу.

      Очень грубый пример: если вы тратите на рекламу 100 000 р. и получаете 30 учеников, но зарабатываете 300 000 р. Если вы потратите на рекламу 300 000 р. и привлекаете 90 учеников, то зарабатываете 900 000 р. Поэтому стремитесь реинвестировать, внедрять новые инструменты, расширять штат, увеличивать оборот.

      Оптимально — наметить получение прибыли спустя 3-6 мес. после запуска.

      Будьте готовы к рекламе
      Если вы стремитесь масштабироваться и готовите бюджет для продвижения, не забудьте подготовить к развитию и свой продукт. Перед запуском масштабной рекламы обязательно убедитесь, что готовы к наплыву клиентов. Проверьте, что на сайте все понятно человеку, который впервые туда попал, а кнопки работают корректно. Пройдите путь пользователя через разные браузеры, выцепите баги, если они есть, и почините их.

      Попробуйте из рекламы приводить клиента сразу в корзину, где ждет оплаты необходимый продукт — в некоторых случаях это повышает конверсию. Сразу после запуска крупной рекламной кампании будьте готовы оперативно отвечать на вопросы пользователей в любое время суток — если необходимо, наймите для этого людей.

      Инвестируйте в команду

      Люди — двигатель проекта. На первом запуске у вас в штате только менеджер по продажам, технический специалист и таргетолог? Чтобы в версии 2.0 получить лучшие результаты студентов и вовлеченность, наймите методолога. Проконтролировать рост результатов ваших учеников можно с помощью блока тестирования от CoreApp — у нас разные варианты проверки знаний.

      Помните о важности представления своего бизнеса в соцсетях: внедряйте работу с блогерами и личным брендом, тестируйте трафик на разных площадках, а для этого нанимайте таргетологов, которые умеют там работать.

      Платите деньгами, а не временем и репутацией
      Деньги — возобновляемый ресурс, а вот время и репутация — нет. Поэтому, если хотите сэкономить, не стремитесь все сделать своими силами, нанимайте специалистов. Мысль, что «никто не сделает так, как я», конечно, верна. Но есть люди, которые сделают иначе… и лучше! Поэтому, если вы решили делегировать какое-то направление, доверяйте и не тратьте время на переделки и тотальный контроль после испытательного срока. Что-то пошло не так — переделать должен работник, а не вы.

      Обязательно делегировать нужно то, что вы не любите делать, и рутинные, мелкие дела. Никогда не экономьте на менеджере по продажам! Часто бизнесмены упускают это из виду, но именно человек, закрывающий сделки, может либо пустить под откос работу всей команды от дизайнера до таргетолога, либо привести вам больше клиентов, чем вы ожидали.

      Актуализируйте заявки

      Клиенты банально забывают о своих планах учиться именно у вас гораздо чаще, чем хотелось бы. У этого есть и положительная сторона — чтобы получить дополнительный доход, достаточно напомнить о заказе, который человек хотел сделать, и назначить ему исполнение следующего шага (например, оплату) с конкретной датой и временем («высланный счет действителен в течение недели»).

      Обязательно ведите базу взаимодействия с клиентами в CRM или Excel. Важно делать это регулярно. Если пополнять базу время от времени, она становится бессмысленной и бесполезной. И помните: обработка брошенных корзин — это деньги, которые вас ждут.

      Желаем вам не только удачи, но и точно продуманных действий на пути к успеху!

      Опишите задачу, а мы проведем для вас демонстрацию возможностей CoreApp с её решением!