Мы используем куки, чтобы сайтом было удобно пользоваться
Хорошо
Журнал CORE

С чего начать создание онлайн-курса? Три шага для начинающих


Продюсер-методист EdMarket Мария Коновалова рассказывает, с чего начать создание онлайн-курса новичкам.

Когда во время консультаций я говорю, что онлайн-курс начинается не с программы и не с записи уроков, они, бывает, удивляются. Потому что это кажется очевидной стратегией. Хотите создать онлайн-курс и поделиться знаниями с людьми? Пишите программу курса, снимайте видеоуроки, заливайте все это на платформу - и курс готов. Осталось предложить его людям и получить продажи на миллионы. 


Но все обстоит несколько иначе. На курсах мы учим студентов, что работа начинается не с контента, а с анализа.

Сначала вы:
  • определяете тему курса и нишу, в которой будете работать
  • анализируете потенциальный спрос на эту тему
  • изучаете целевую аудиторию. 
И вот только затем начинается история с созданием программы, быстрым тестом спроса и продвижением. 





Шаг 1. Выбор темы


Все начинается с того, что вы определяетесь, онлайн-курс на какую тему вы будете создавать и в какой нише собираетесь работать. 

Ваша задача - найти такую тему:
  • в которой вы хорошо разбираетесь. Или хорошо разбирается ваш знакомый, с которым вы запустите проект вместе. 
  • которая вам интересна и в которой вам интересно развиваться. Очень важный пункт. Нет смысла ввязываться в многолетний проект, который вас “не зажигает”.
  • за обучение которой люди будут готовы заплатить. Хотя бы чисто теоретически (на практике посмотрим на следующем шаге). 

Как это может выглядеть на практике?

Предположим, что есть у нас Анна, и она хочет открыть свою онлайн-школу. Анна по профессии экономист, работает в банке и занимается потребительским кредитованием. У Анны двое детей. Она во вполне счастливом браке уже 10 лет. 

Анна задумывается, в каких сферах она эксперт. И понимает, что:
  1. Она может учить людей финансовой грамотности. Рассказывать, как правильно брать кредиты, когда этого лучше не делать, как экономить, не теряя в качестве жизни. 
  2. Анна - работающая мать и может вести курс тайм-менеджмента для женщин с одним или несколькими детьми. У нее есть собственная система, по которой она планирует свой график и все (или почти все) успевает. 
  3. Анна замужем уже 10 лет и может вести курс о том, как успешно выйти замуж и там остаться. Например, о том, как не пилить мужа, даже если очень хочется. 

Анна внимательно смотрит на эти три темы и понимает, что:
  • третья тема предполагает, что Анна будет много рассказывать о своей личной жизни, делиться подробностями, показывать фото мужа и детей. Делать это ей не хочется. 
  • второй теме ей не очень интересно обучать. 

Поэтому Анна принимает решение разработать онлайн-курс по финансовой грамотности. И переходит к следующему шагу. 



Шаг 2. Проверяем востребованность темы


Дальше наша задача - проанализировать рынок, изучить конкурентов и сделать общий вывод: “Можно ли заработать в этой теме? Или лучше поискать для запуска другую?”
Вот что для этого нужно сделать. 

1. Анализ спроса

Очень неплохо посмотреть, как часто люди ищут информацию по теме нашего будущего курса. Сделать это можно с помощью Wordstat. Это программа, которая оценивает статистику по ключевым словам в Яндекс. 

Анна открывает Wordstat и смотрит статистику по ключевым словам, связанным с ее сферой. Она видит, что:
  • по запросу “финансовая грамотность” было 173 751 показ в месяц
  • по запросу “уроки финансовой грамотности” (показывает, что люди искали не просто информацию, а именно обучение) - 14 754 показа в месяц. 
И то, и другое хороший показатель. Анна понимает, что тема востребована и люди ей интересуются. 

2. Анализ конкурентов

Дальше стоит изучить, какие компании уже работают на рынке и обучают по смежным темам. Полезно оценить:
  • с какой целевой аудиторией работают ваши конкуренты
  • какие курсы по формату они предлагают (короткое/долгое обучение, видеокурсы, текстовые, слайдовые и т.д.). Как организован процесс сопровождения студентов на этих курсах? Студенты просто получают информацию? Или есть домашки, которые проверяют эксперты, индивидуальные консультации, практики?
  • как привлекают к себе новых клиентов
  • какова стоимость обучения. 

Изучая конкурентов, важно определить, чем ваш проект будет отличаться от их? Почему ваши будущие студенты должны сделать выбор в вашу пользу?

В поисках конкурентов Анна изучает выдачу в Яндекс, группы в соцсетях на тему финансовой грамотности, аккаунты финансовых экспертов в Инстаграм. Она находит 6 компаний (2 крупных игроков, 2 небольшие онлайн-школы и 2 экспертов, которые проводят обучение по теме). Анализирует их, составляет таблицу, чем отличаются предложения конкурентов. Оставляет заявки на курсы, чтобы поговорить с менеджерами по продажам и узнать об обучении больше. 

В конечном итоге Анна обнаруживает, что:
  • большинство школ предлагают курсы финансовой грамотности для школьников. Анна же хочет работать со взрослой аудиторией. 
  • у большинства конкурентов каждый урок длится час-полтора. Задумка Анны в том, чтобы сделать короткие уроки (до 20 минут каждый). Их смогут посмотреть и те, кто обычно не находит времени на обучение в плотном расписании. 
  • курсы у конкурентов стоят недешево. Анна решает, что на старте может сделать продукт с 3 пакетами: с заданиями, которые не требуют обратной связи, с обратной связью и с индивидуальным сопровождением и коучингом лично от Анны. Минимальный пакет Анна сможет предложить по более низкой, чем у конкурентов, цене. 

Таким образом, Анна проводит анализ конкурентов и заодно определяется, какими преимуществами будет обладать ее проект. Двигаемся дальше. 

3.  Анализ целевой аудитории

На этом этапе мы ищем ответ на вопрос: “Кто те люди, которые захотят купить обучение на нашем курсе?” и “Что они хотят получить от обучения?”

Полезно определить:
  1. кто ваша целевая аудитория.
Какого они пола, где живут, где работают, чем увлекаются, как проводят свободное время? Какой опыт в обучении у них уже есть?Идеально будет, если вы создадите 2-3 подробных портрета представителей целевой аудитории вашего курса. Чем подробнее, тем лучше. 

Например, Анна предполагает, что целевая аудитория ее курса “Финансовая грамотность за 20 минут в день” - это:
  • женщины в декрете и домохозяйки, которые ведут семейный бюджет и хотят научиться эффективно тратить деньги и накопить на отпуск за границей всей семьей
  • одинокие женщины в возрасте 30+, которые хотят накопить на большую цель: покупку квартиры, переезд в другую страну. Но при этом они не хотят терять в повседневном комфорте. 

2. где “живет” ваша целевая аудитория
Полезно подписаться на паблики, которые читают ваши потенциальные студенты. Посмотреть, какие вопросы они задают, какими темами интересуются?

3. чего целевая аудитория ждет от обучения
Как это выяснить? Спросить! Иными словами, провести серию интервью с представителями целевой аудитории ваших курсов. 

Так, Анна подписывается на группы в Facebook, Инстаграм и ВКонтакте, где делятся секретами финансовой грамотности. Она договаривается с админами группы и публикует объявление, что она планирует запустить онлайн-курс по финансовой грамотности и ей для исследования нужны люди. Параллельно похожее объявление она публикует и на своей страничке. 

В итоге Анна проводит серию интервью с 7 собеседниками и выясняет:
  • что им удобнее смотреть в записи, а не приходить на онлайн-трансляцию
  • они не готовы заплатить за такой курс больше, чем 20 тыс. руб.
  • их мотивирует возможность “отбить” вложения: то есть курс должен помочь сэкономить бОльшую сумму, чем ту, что они заплатят за обучение
  • в курсе им важны конкретные советы, которые они смогут применять в своей жизни. Теория им не интересна. 
После интервью и анализа рынка Анна понимает, каким должен быть продукт, чтобы заинтересовать клиентов. 



Шаг 3. Оценка активов и ресурсов


Последнее, о чем хочу поговорить, - об анализе активов. Это слово предлагаю понимать широко: наша задача - понять, что у нас есть для запуска онлайн-курса, а чего пока нет. 

Активы и ресурсы - это:
  • финансовые накопления, которые вы готовы вложить в проект
  • ваши навыки
  • подтверждения вашей экспертизы (опыт, регалии, отзывы ваших клиентов - все, что характеризует вас как эксперта в теме, которой посвящен онлайн-курс). 

Параллельно стоит задуматься, как вы будете закрывать те задачи, которые не сможете сделать самостоятельно (наймете специалистов, попросите друзей, пройдете обучение, чтобы сделать все сами). 

На этом подготовительная часть работы над онлайн-курсом закончена. Если вы пройдете все этапы, в конце вы обнаружите, что гораздо лучше представляете себе идею и концепцию будущего курса. Пора приступать к созданию программы и тестовому запуску. Удачи!



Подборки