Вспомните большую часть своих походов в торговый центр: это долго, неудобно, а иногда приходится уйти с пустыми руками.
Так и в вашем проекте.

Вы можете привести клиента в базу, он почитает рассылки, посетит продающий вебинар, и уйдет, ничего не купив.

Автоворонка нужна, чтобы бережно объяснить клиенту преимущества вашего проекта, выгоды, которые он получит, и плавно подвести его к принятию покупательского решения. Правильно настроенная воронка способна удвоить финансовые показатели проекта, увеличить конверсию и сэкономить ресурсы.

Что такое автоворонка

Автоворонка — это автоматическая система, которая взаимодействует с клиентом от узнавания вашего продукта до покупки.
В зависимости от готовности к покупке, этапы автоворонки продаж можно разделить на:
→ Пользователь знает, что инфопродукт или услуга существует
→ Заинтересован в том, чтобы перейти в соцсети, на сайт или почитать поп-ап
→ Хочет купить, зарегистрироваться или воспользоваться
→ Покупка, заявка или регистрация

Действие может выглядеть по-разному, в зависимости от этапа воронки. Для этапа посещения посадочной страницы — регистрация, для этапа вебинара — заявка, для этапа общения с ОП — покупка.
Как выглядит автоворонка с точки зрения готовности клиента к покупке:
посетитель сайта → холодный лид в воронке → горячий лид в воронке → клиент → постоянный клиент.

Почему воронка продаж — воронка? Потому что на каждом этапе отсеиваются незаинтересованные клиенты, и количество пользователей, которых вы ведете к целевому действию, уменьшается.
Статистика примерно такая: 1000 человек посетили посадочную страницу, 350 зарегистрировались на вебинар, около 150 посетили вебинарную комнату. То есть на каждом этапе автоворонки теряется много потенциальных клиентов.

Качественная автоворонка работает именно с этой проблемой — удерживает клиентов и снижает процент отсеившихся на каждом этапе.
Автоворонки, как правило, настраиваются с помощью чат-ботов и сервисов автоматической рассылки.

Зачем нужна автоворонка
Внедрение автоворонки позволит вам:

Благодаря внедрению автоворонки вы сможете привлекать клиентов в свой проект на полную мощность. Во многих проектах вопрос привлечения лидов решается просто: больше менеджеров по продажам, больше бюджета на трафик. Но если в проекте не решен вопрос с удержанием и прогревом клиентов, бюджет на трафик и оплату команды тратится неэффективно.

Благодаря внедрению автоворонки вы сможете привлекать и удерживать больше клиентов, на том же объеме трафика, а значит сэкономите деньги и ресурсы.

Пример автоворонки

Аня всегда мечтала научиться рисовать. Как-то вечером она увидела рекламу мастер-класса «Нарисуй первую картину за час». Перешла на сайт, почитала подробности. Здорово, но времени на такое нет, хоть и очень хочется. Аня уже собралась закрывать страницу, но тут увидела поп-ап: зарегистрируйся сейчас и получи 3 мини-урока по рисованию для начинающих. Уроки — вещь нужная. Аня зарегистрировалась, получила уроки и несколько писем с подробностями о мастер-классе.
Аргументы из писем ее убедили и она решила посмотреть. Аня пришла на мастер-класс, нарисовала классную картину, и оплатила курс обучения рисованию с нуля.

После оплаты курса, Аня получила письмо с приглашением вступить в закрытый клуб начинающих художников за дополнительную плату.
Теперь Аня каждый месяц оплачивает доступ к клубу, чтобы рисовать и общаться с такими же новичками.

Как выглядела автоворонка для Ани:

Посадочная страница мастер-класса,
Поп-ап с бонусом,
Авторассылка с приглашением на вебинар
Авторассылка с приглашением в клуб, как апсейл после покупки

Из чего состоит автоворонка

Основные составляющие автоворонки для онлайн-проекта:
1. Рекламное объявление
2. Посадочная страница
3. Авторассылки и контентная часть
4. Продукты, которые вы предлагаете клиенту
5. Инструменты, механики и стратегии, которыми вы вовлекаете пользователя в процесс

Главная цель автоворонки — продать клиенту ваш основной продукт, поэтому первым шагом в внедрении автоворонки нужно определить продуктовую матрицу.

Один из вариантов продуктовой матрицы состоит из лид-магнита, трипвайра, основного продукта и максимизатора прибыли.

Лид-магнит (бесплатное предложение)

Лид-магнит — это бесплатный продукт, который вы предлагаете посетителям посадочной страницы, чтобы дополнительно стимулировать регистрацию на активность. Главная задача лид-магнита — привести клиента в воронку и дать ему возможность «продегустировать» выгоды вашего основного продукта.

Примеры лид-магнита для онлайн-проекта:
1. Бесплатное видео
2. PDF-руководство
3. Мини-книга
4. Мини-курс из 2-3 уроков
5. Аудиоурок
6. Урок на CoreApp

Tripwire/Трипваер/трипвайр (недорогое разовое предложение)

В некоторых проектах этот этап пропускают, но мы рекомендуем протестировать этот инструмент, так как он может приносить дополнительные оплаты от клиентов и даже окупать вложения в трафик.

Трипваер — это продукт с низкой ценой и высокой воспринимаемой ценностью, который создает первый положительный опыт взаимодействия с вами и помогает клиенту решиться на покупку дорогого продукта.

Примеры трипваера для онлайн-проекта:
→ Ознакомительная услуга
→ Недорогой мини-курс
→ Книга, методичка, вспомогательный инструмент к основному продукту
→ Комплект мини-курсов по приятной цене
→ Если у вас большая продуктовая матрица, то на каждую группу товаров определяется один трипваер.

Не стоит делать трипваером урезанную версию вашего основного продукта, потому что это может отменить необходимость его покупки.

Core offer/Основной продукт

Клиент прошел всю цепочку продуктов, получил все сообщения авторассылки и дошел до вебинара.

Самое время предложить ему ваш основной продукт.
Основное условие успешного продукта — ценность для клиента: закрытие его потребностей или решение болей.

Максимизатор прибыли (апсейл или допродажа)

Ура! Клиент купил ваш основной продукт.

Что дальше?
Чтобы увеличить средний чек, LTV и превратить клиента в постоянного, предложите ему максимизатор прибыли.

Максимизатор прибыли — это набор товаров или услуг, которые вы можете продать в дополнение к своему основному продукту.

Например: если клиент купил у вас онлайн-курс, предложите ему личное сопровождение или пакет консультаций эксперта за дополнительную плату.

Итого, что нужно для внедрения автоворонки

Посадочная страница. Прежде чем вкладывать бюджет в трафик, соберите качественную посадочную страницу с продающим содержанием и формой захвата. Кстати, построить автовронку можно и в соц.сетях, настроив мини-лендинг и чат-бота.
Трафик. Самое логичное звено автоворонки. Чтобы в воронку попали клиенты, их нужно привлечь посредством рекламы, SMM или других инструментов.
Автоматическая цепочка сообщений. Как правило, сообщения автоворонки отправляются по определенному триггеру: регистрация, заявка, или временной промежуток.
Команда. Опционально, но в перспективе вам понадобится копирайтер для написания качественного контента, дизайнер для отрисовки элементов посадочной страницы, и технический специалист для настройки сервисов.
Аналитика. Чтобы оценить эффективность автоворонки, используйте инструменты оценки основных метрик (например, конверсия в регистрацию у посадочной страницы).

Все это вы сможете собрать в комфортном режиме на платформе CoreApp.

Вывод: Автоворонка нужна каждому образовательному проекту, чтобы превращать посетителей в клиентов, и экологично доводить их до покупки. Это главный инструмент оптимизации рекламного бюджета, который позволяет делать больше продаж на единицу трафика.

Опишите задачу, а мы проведем для вас демонстрацию возможностей CoreApp с её решением!

Хочу запустить проект